Le Call To Action (CTA), en français ”appel à l’action”, désigne un élément qui a pour objectif de pousser l’internaute à effectuer une action spécifique.
Elle peut être sous forme de texte, bouton, lien, image ou même être dicté à voix haute.
☝️ C’est une notion à connaître absolument quand on se lance sur internet, sans quoi toute stratégie ne serait que pierre jetée dans l’eau.
Définition complète du Call to action
Un appel à l’action peut être positionné à n’importe quel endroit sur une page web.
↪ Il peut être présent sur chaque page de votre site.
En sachant qu’il y a une règle en ce sens :
Tout contenu web doit avoir un Call To Action.
Ramzi de Mayboutik
Il faut partir du principe où toute page web doit avoir un objectif précis :
- Faire souscrire l’internaute à une newsletter
- Le pousser à télécharger un lead magnet
- Lui faire acheter un service ou produit
- Etc
En ce sens, le call to action servira à lui signifier explicitement le chemin à prendre pour que votre objectif soit atteint.
7 conseils pour optimiser un Call To Action
Bien sûr, un call to action sera différent selon la typologie de la page et les objectifs de celle-ci.
En revanche, il existe des optimisations qui sont communes à tous les types de CTA :
- Visuellement, votre CTA doit être clairement identifiable. Si c’est un bouton, dédiez lui une couleur spécifique.
- Touchez les émotions de vos prospects pour l’inciter à agir.
- Utilisez la première personne du singulier, cela aurait tendance à être plus efficace.
Egalement, faîtes des tests A/B pour optimiser petit à petit vos éléments d’incitation.
Vous pouvez aussi entourer ou composer ce dernier d’un élément de réassurance dans certains cas.
Pour de la vente, vous pouvez aussi utiliser le sentiment d’urgence avec un compte à rebours.
Bien évidemment, votre CTA doit être dans un contexte logique qui fait que l’action poussée soit la suite logique du contenu consommé.
Exemples concrets de CTA
Pour une incitation à l’action textuelle sur un article de blog, on pourra par exemple utiliser ces formules :
- Est-ce que cela vous est déjà arrivé ? J’attends votre retour en commentaires ci-dessous.
- Si vous souhaitez optimiser votre site pour le SEO, rejoignez la formation gratuite ci-dessous.
- Pour rester informé de la sortie des prochains articles,
Pour une fiche produit, on aura pour CTA :
- Ajouter au panier
- Acheter maintenant
- J’en profite !
Pour une catégorie d’articles de blog :
- Lire la suite …
- En savoir plus
- Lire l’article complet
Pour pousser l’internaute à télécharger un lead magnet, suivre une formation ou autres, vous pouvez utiliser :
- Une fenêtre popup
- Les bandeaux situés en haut de page
- Un formulaire dans le coeur de vos contenus
- Un simple bouton ouvrant un popup ou redirigeant vers une page
- Le popup nouvelle génération s’affichant sur tout l’écran
- Un formulaire bloquant l’accès complet à un contenu
- Un popup s’affichant lorsque l’on quitte une page
Il existe encore énormément de cas de figure.
Exemples de Call To Action d’entreprises connues
J’ai sélectionné un certain nombre de sociétés connues pour vous montrer plusieurs cas pratiques concernant notre sujet du jour.
CTA Instagram
Il s’agit ici de la page d’accueil Instagram depuis un PC. Elle présente plusieurs CTA :
- Se connecter avec Facebook
- Mot de passe oublié ?
- Inscrivez-vous
- Et l’incitation la plus mise en avant est celle dédiée au téléchargement de l’application qui est le fer de lance d’Instagram
CTA TikTok
Sur cette capture dédiée au réseau social TikTok, on voit clairement deux appels à l’action :
- Le fait de se connecter
- Le fait de s’abonner
On est ici présents sur la page du compte TikTok France, l’objectif étant donc ici de nous faire rejoindre le réseau social chinois ou que l’on s’abonne à ce compte.
CTA Semrush
Sur cette capture SEMrush, incite clairement l’internaute à s’inscrire de deux façons :
- Avec le bouton ”S’inscrire” en haut à droite
- Avec l’incitation à entrer l’URL de son site à analyser, puis nous proposer de nous inscrire gratuitement
CTA Amazon
Sur cette capture, nous avons une fiche produit Amazon. La firme américaine attire notre attention sur 4 points majeurs :
- Le fait de se connecter ou s’inscrire
- Acheter le produit via deux boutons
- Les Prime Day qui correspondent à une offre spéciale
- Et la barre de recherche
Il y a autant d’exemples de call to action que de sites internet.
💬 Vous souhaitez avoir d’autres exemples ? Dîtes le moi en commentaires (ça c’est du Call To Action !)
Superbe article.
Merci !