La stratégie de contenu consiste à préparer, planifier et mettre en place un certains nombre de contenu selon une ligne directrice prédéfinie et des objectifs explicitement définis.
Qu’est-ce que le contenu, concrètement ?
Il existe un nombre important de types de contenus différents, il ne s’agit pas que de texte. Parmi cela, il y a entre autres :
- Les titres
- Les photos, images
- Les éléments de navigation
- Les commentaires des internautes
- Les vidéos et podcasts
- Les tableaux
- Les boutons d’actions
Il s’agit plus précisément de tout ce qui intègre le processus d’information sur votre site e-commerce. On oppose souvent contenant et contenu.
Pourquoi mettre en place une stratégie de contenu ?
Tout d’abord pour rassurer vos prospects. Au travers de vos écrits, des images, des vidéos, vous allez pouvoir transmettre des messages, des valeurs et principes sur lesquels votre projet est bâtit. Vous allez pouvoir acquérir la confiance des visiteurs par ces contenus.
Le contenu sur un site e-commerce est ce que le vendeur est à la boutique physique. De par leur présence, vous allez pouvoir orienter vos potentiels clients dans leurs achats, les informer pour les emmener dans un tunnel de vente, ou les aider à résoudre un problème.
De par les contenus que vous allez créer sur votre site e-commerce, vous allez pouvoir définitivement convaincre l’utilisateur qu’il ne doit pas passer à côté de ce que vous lui proposez.
Si je devais résumer l’utilité du contenu dans le e-commerce, je le ferai en 5 points :
- La visibilité : Rendre le site visible sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux.
- L’ergonomie : Rendre facilite la navigation et l’accès aux informations essentielles.
- L’information : Apporter une aide à l’utilisateur pour qu’il choisisse au mieux, lui transmettre un message.
- La relation client : Accrocher le prospect, le comprendre et enfin, le fidéliser.
- L’identité de la marque : transmettre la vision de votre société, votre univers et vos principes.
Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu apporte au SEO ?
Si la stratégie est rondement menée, elle peu avoir d’énormes apports bénéfiques sur votre projet e-commerce. Dont notamment :
- Apport de trafic : Pour exemples, en écrivant des articles ou en enrichissant vos fiches produits, vous gagnerez en position sur les moteurs de recherche. Vous pouvez ainsi espérer avoir plus de trafic entrant.
- Se positionner sur plus de mots-clés : en rédigeant du contenu sur des sujets ultra-ciblés, vous pouvez espérer vous positionner sur un plus large éventails de requêtes.
- Occuper les meilleures placessur Google : en proposant des contenus tels que des images, des vidéos, des pdf et autres types de contenus, vous pourrez apparaître dans les premières places sur certaines requêtes. Certains résultats sur les moteurs de recherche (Google, moteurs de recherche français, ou autres) présentent en effet des contenus multimédias AVANT les sites internet.
- Avoir plus de clic sur ses contenus via les moteurs de recherche : en enrichissant le contenu de certains contenus spécifiques (Rich snippet), vous pouvez espérer avoir plus de clic sur votre site.
- Vous positionner plus facilement aux meilleures places : en ayant une stratégie précise, vous définirez en détails ce que vous visez pour chaque contenu. Ainsi, chacune de vos publications aura un objectif quantifiable que vous pourrez optimiser au travers de tests.
Je vous ai énuméré un certains nombre de points pour lesquels une stratégie de contenu sert directement le SEO, mais sachez qu’il en existe encore beaucoup. Ce que je vous ai cité serait largement suffisant pour entreprendre sa mise en place, même si c’était les seules raisons qui nous y emmene.
Comment mettre en place votre stratégie de contenu ?
Pour votre stratégie de contenu, il va falloir être très méthodique pour pouvoir atteindre vos objectifs. Mais pas de panique, pour tout travail il existe une méthodologie permettant de travailler de la meilleure des manières.
Pour notre stratégie de contenu, il faudra la découper en 3 phases : la phase préparatoire, vient ensuite la phase de production, puis la dernière phase de mesure et correction. Voyons maintenant plus en détails chacun de ces points.
Etape 1 : Phase préparatoire
Elle va vous permettre de préparer tout ce qui concerne votre stratégie de contenu. Ainsi, la phase qui la suit est celle de mise en application. Au mieux vous vous appliquerez dans cette partie, plus grandes seront vos chances de succès.
Pour bien préparer votre stratégie, vous devrez :
- Définir votre projet et vos objectifs : En définissant clairement votre projet, vous aurez un premier élément qui va vous permettre d’avancer sereinement. Il va ensuite s’agir de définir vos objectifs afin d’orienter les actions à mettre en place. Les objectifs vont aussi permettre de définir quels sont les chiffres (métriques) à observer pour déterminer votre ROI (Return On Investissment)
Exemples d’objectifs : Avoir plus de trafic, générer plus de ventes, accroître la notoriété.
Exemples de métriques : Nombre de sessions, Taux de rebond, temps moyen passé par pages.
- Identifier votre cible : C’est indispensable afin de comprendre les attentes de ces derniers, leurs peurs, leurs habitudes et questionnements. Cela doit se faire sous forme de persona, ce qui vous permettra de répondre aux mieux à tous ces points.
- Choisir les médias et supports : Après avoir identifié votre cible, vous pourrez choisir les types de contenus les plus adaptés. Après cela, les supports sur lesquels vous communiquerez ces éléments doivent être définis.
Exemple de média : Image, Photo, Article de blog, Vidéo.
Exemples de supports : Facebook, Blog, Page « A Propos ».
- Réaliser votre charte éditoriale : Document qui rassemble toutes les règles, directives constituant la manière dont vous allez communiquer avec vos clients et prospects. C’est LE document officiel de référence auquel vous devrez retourner assez fréquemment.
La première phase est désormais terminée, il s’agit maintenant de passer à l’étape suivante pour passer dans le coeur de l’action.
Etape 2 : Phase de production
Elle consiste à proposer votre contenu aux internautes au travers de différentes étapes qui déboucheront sur des résultats mesurables. Voici les différentes étapes :
- La veille : Il s’agit d’identifier les contenus que vous devrez produire, en fonction de ce qui existe déjà et ce qui n’existe pas. Reprenez ce qui existe et améliorez le, proposez également de nouvelles choses pour être identifié comme pionnier.
- Y intégrer la dimension SEO : A ce moment de votre stratégie, vous devrez prendre en compte l’aspect SEO de votre production de contenu afin de savoir quoi produire et comment.
- Produire ou faire produire : Cela va consister à proposer vos contenus en adéquation totale avec la charte éditoriale constituée précédemment ainsi que de votre charte graphique.
- Relayer le contenu : Faîtes connaître ce que vous avez produit au travers des réseaux sociaux, mailing et tout autre moyen de diffusion.
Etape 3 : Phase de mesure et de corrections
Cette étape est la dernière de ce processus. Elle va vous donner une idée claire de l’efficacité de votre stratégie.
Dans un premier temps, vous allez consulter les différentes métriques retenues précédemment afin de voir si les chiffres atteignent les objectifs fixés en phase de préparation.
Dans un second temps, vous allez retenir les objectifs pas atteint afin d’apporter des correctifs et améliorer les chiffres obtenus. Mettez en place les correctifs sans plus tarder.
Dans un troisième temps, vous devrez fixer des nouveaux objectifs. Vous les mesurerez ensuite de nouveau. Vous devrez donc renouveller ce cercle vertueux sans cesse pour améliorer vos métriques et atteindre vos objectifs.
Vous avez désormais toutes les cartes entre vos mains pour déployer votre stratégie de contenu et ainsi dompter les moteurs de recherche. Est-ce que tout cela est clair pour vous ? Répondez en commentaires !